להתחברות 
מדיניות החלפות והחזרות
מדיניות החלפות והחזרות
נאיה תאפשר להחליף פריטים שנקנו באתר בצירוף הוכחת קניה עד 14 ימי עסקים מיום הגעת המשלוח.
על הפריטים להיות באריזתם המקורית, כשמדבקת ההיגיינה והטיקט במקומם, נקיים ושלא נעשה בהם שימוש.
בקניה מעל 300 ש”ח, תינתן האופציה להחלפה ראשונה חינם, הפריטים יוחלפו כנגד פריט חלופי או כנגד זיכוי לרכישה עתידית באתר שתקף לשנה.
בקניה מתחת ל-300 ש”ח, החלפה תהיה בעלות של 35 ש”ח.
החזרות – ניתן להחזיר בגד ים תוך 2 ימי עסקים מקבלת המשלוח.
ניתן לקבל זיכוי מלא לאתר או החזר כספי בניכוי של 6% עמלת ביטול עסקה והפחתת דמי משלוח.
פריטים בפיינל סייל – אלה פריטים שעלותם עד 100 ש”ח, לא ניתנים להחלפה או החזרה.
החלפות יתבצעו באופן הבא:
יש לשלוח אלינו מייל עם מספר ההזמנה ומה תרצי להחליף.
לאחר מכן אנחנו נתאם עבורך שליח שיגיע לביתך עם הפריט החדש, ואת תגישי לו את הפריט שאת מחזירה.
יש למלא את טופס ההחלפה המצורף לחבילה שקיבלת.
החזרות יתבצעו באופן הבא:
שליח מטעמנו שיאסוף ממך את ההחזרה בעלות של 30 ש”ח.
או דואר רשום עם הפרטים הבאים על האריזה:
נאיה בגדי ים
האלקושי 6, תל אביב, דירה 3 קומה 1
טלפון 0546382234
נאיה לא תהיה אחראית על פריטים שאבדו בדרך.
מתלבטת על מידה או גיזרה? לא בטוחה לגבי החלפה או תיאום המשלוח? פשוט דברי איתנו בדרכים הבאות ונשמח לעזור!
054-6382234
אחריות:
האחריות למוצרי החברה היא עד שנה מיום הרכישה ורק עבור פגמים בייצור.
הפריט יישלח לבדיקה עם הוכחת קניה וטופס החזרה מלא. נאיה תחליף או תתקן פריטים תחת כיסוי האחריות.
זמן התהליך הוא עד 28 ימי עסקים.
?בעיה בהזמנה שלך
אם יש לך בעיה בהזמנה, אנא צרי איתנו קשר ונשמח לעזור. אם הייתה טעות בהזמנה שלך, או קיבלת פריט עם פגם, נאיה תיקח אחריות מלאה ותארגן לך החלפה או תיקון על חשבונה
אנא צרי עמנו קשר תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח.
החזרות והחלפות במסגרת מבצע בלאק/בלו פריידיי
בתקופת מבצע בלאק/בלו פריידיי הנהלים שונים מהרגיל
פריטים שנקנו במבצע בלאק פריידיי זכאים להחלפה תוך 7 ימי עסקים מקבלת המשלוח
פריטים שנקנו במסגרת המבצע לא זכאים להחזר כספי אלא לזיכוי לאתר שתקף לשנה
.ניתן להחליף באמצעות שליח מטעמנו בעלות של 32-45 ש”ח, תלוי סכום ההזמנה, אנא צרי עמנו קשר על מנת שנעזור לך
PRIVACY POLICY:
Your privacy is very important to Naya Swimwear. Any use of the information entered by you when creating an account or as a
guest will be handled in a responsible and secure manner.
Information Protection:
Your personally identifiable information is kept secure. Only authorised employees, agents and contractors (who have agreed to
keep information secure and confidential) have access to this information.
Please be aware that despite our best efforts, no security measures are impenetrable.
Also, no method of data transmission can be guaranteed against any interception or other type of misuse.
All information disclosed online is susceptible to interception and misuse by unauthorised parties.
Therefore, Naya Swimwear cannot guarantee complete security if you provide personal information.
